Nel mercato ha già fatto molto parlare di sé Ixpira, che ha recentemente introdotto gli escorted tours (tour con accompagnatore), in un tempo ormai lontano esclusivo appannaggio dei tour operator.

Abbiamo chiesto al fondatore e Ceo, Guy Luongo, come si inserisce nel mercato, già piuttosto folto, la nuova Ixpira? “Non pensiamo di essere più vantaggiosi, ma più utili, offrendo un back office che dà risposte a una domanda aggressiva”, osserva.

“Il nostro lavoro è proprio fargli capire che siamo 50 professionisti, che da 20 anni fanno questo mestiere; siamo tutti noi che ‘facciamo’ la piattaforma – continua -. Perché se creiamo una tecnologia eccellente, ma senza fattore umano, non verrà mai sfruttata al massimo”. Il prodotto quasi conta poco, deve solo “essere ampissimo”, ma Ixpira non vuole cadere nella logica del prezzo al ribasso.
“L’assistenza alle agenzie sta al primo posto, poi tanta creatività, ad esempio una prepotente sezione escursioni che va dal tour ad Alcatraz (San Francisco, ndr) al cacio e pepe da Alfredo alla Scrofa a Roma, offrendo il tutto in un carrello stile Amazon per un processo di acquisto che più semplice non si può”.

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